Sposób załatwiania spraw 

W  PRZEDSZKOLU NR 90 

IM.WRÓBELKA ELEMELKA W KATOWICACH

1. Podania, wnioski i pisma interesantów przyjmowane są w kancelarii dyrektora przedszkola

w poniedziałki od 15:00-16:00 po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. 

2. Sprawy można załatwić korespondencyjnie, kierując na adres 

 Przedszkole nr 90 im. Wróbelka Elemelka w Katowicach 

ul.  Bolesława Chrobrego 39

40-881 Katowice

3. Wszystkie sprawy są rozptrywane z zachowaniem trybu i terminów zgodnych z kodeksem postępowania administracyjnego

Telefon Przedszkole nr 90 w Katowicach: 32 254-57-42
 e-meil mp90katowice@op.pl

 

​

 

Ważniejsze telefony:

Telefon zaufania: (32) 258-65-55

Całodobowy telefon kryzysowy: (32) 205-38-802

Informacja medyczna: (32)251-43-17

Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe ul Powstańców: (32)256-19-65

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej -punkt terenowy  ul .Gliwicka: ( 32)250-50-16

Poradnia psychologiczno- pedagogiczna nr 1 ul Rataja: (32) 254-21-16

 

 

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks Postępowania Administracyjnego (tekst jednolity Dz. U. z 2000 r. Nr 98 poz. 1071, z późn. zm.)

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. Nr 5 poz. 46 ze zm. )

Rozdział I

Zasady ogólne

1. W  Przedszkolu Nr 90 im.. Wróbelka Elemelka w  Katowicach  wnoszący skargi i wnioski przyjmowani są przez:

a) Dyrektora przedszkola - w  godzinach pracy Dyrektora,

b) nauczycieli w terminach zgodnych z harmonogramem spotkań

2. Skargi i wnioski mogą być wnoszone:

- pisemnie

- pocztą elektroniczną

- ustnie

3. Skargi i wnioski nie należące do kompetencji Przedszkola przekazywane są, po uprzednim zarejestrowaniu, do wnoszącego ze wskazaniem właściwego adresata.

4. Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrywania.

5. Skargi/wnioski nie zaopatrzone tytułem „skarga”: Informacje zawarte w skardze/wniosku Dyrektor może wykorzystać w ramach pełnionego nadzoru pedagogicznego lub „wniosek” klasyfikuje się jako interwencję, o czym powiadamia się wnoszącego.

6. Dyrektor przedszkola prowadzi rejestr skarg i wniosków. Rejestracja następuje poprzez wpisanie na obwolucie skargi/wniosku numeru obowiązującego w dokumentacji skargi/wniosku składającego się z

- symbolu komórki organizacyjnej

- inicjałów osoby wyznaczonej do ich rozpatrywania

- symbolu klasyfikacyjnego rzeczowego wykazu akt

- kolejnego numeru z rejestru

Ponadto wpisuje termin ich załatwienia.

7. Kontrolę nad realizacją rozpatrywania skarg i wniosków sprawuje Dyrektor Przedszkola

 

Rozdział II

Rozpatrywanie skarg i wniosków.

1. Z wyjaśnienia skargi/wniosku należy sporządzić dokumentację zawierającą:

- oryginał skargi/wniosku,

- notatkę służbową informującą o sposobie załatwienia skargi/wniosku i wynikach postępowania wyjaśniającego

- materiały pomocnicze zebrane w trakcie wyjaśniania skargi/wniosku (oświadczenia, opinie, kserokopie dokumentów, wyciągi),

- odpowiedź do wnoszącego, informującą o sposobie rozstrzygnięcia sprawy wraz z urzędowo potwierdzonym jej wysłaniem,

- pismo do organu prowadzącego, jeśli wymaga tego sprawa.

2. Odpowiedź na skargę/wniosek winna zawierać:

- oznaczenie organu, od którego pochodzi,

- wyczerpującą informację o sposobie załatwienia sprawy z odniesieniem się do wszystkich zarzutów/wniosków zawartych w skardze/wniosku,

- faktyczne i prawne (z podaniem podstawy prawnej) uzasadnienie, jeżeli skarga/wniosek została załatwiona odmownie,

- imię i nazwisko, podpis i stanowisko osoby upoważnionej do załatwienia skargi.

3. Projekt odpowiedzi na skargę/wniosek osoba rozpatrująca sprawę, po uprzednim parafowaniu jej, przekazuje do podpisu Dyrektorowi.

4. Pełną dokumentację po zakończeniu sprawy, nie później niż 7 dni po otrzymaniu potwierdzenia odbioru odpowiedzi na skargę/wniosek przekazuje się Dyrektorowi, potwierdzając ten fakt własnoręcznym podpisem w rejestrze skarg i wniosków. Na obwolucie skargi/wnioski, na której zamieszcza się spis dokumentów zgromadzonych w trakcie załatwiania skargi/wniosku, powinien znajdować się również podpis dyrektora przedszkola.

5. W przypadku wydania nauczycielowi/pracownikowi zaleceń przez osobę rozpatrującą skargę/wniosek należy kopię tego pisma dołączyć do dokumentacji wymienionej w ust. 4. Kontrolę z wykonania wydanych zaleceń przeprowadza osoba wydająca je.

6. Za jakość i prawidłowe wykonanie, załatwienie skargi/wniosku odpowiadają osoby, na które dekretowano wniosek/skargę.

 

Rozdział III

Terminy

 

1. Termin rozpatrzenia skargi/wniosku wynosi, z zastrzeżeniem ust. 2, do miesiąca od dnia wpływu.

2. Ustala się następujące terminy rozpatrywania skarg i wniosków.

- do 2 miesięcy, gdy skarga lub wniosek jest szczególnie skomplikowana,

- do 7 dni należy:

a) zwrócić skargę/wniosek wnoszącemu ze wskazaniem właściwego organu, jeżeli skarga/wniosek została skierowana do niewłaściwego organu,

b) przesłać informację do wnoszącego o przesunięciu terminu załatwienia skargi/wniosku z podaniem powodu przesunięcia, jeżeli nie ma możliwości ich załatwienia w określonym terminie,

c) zwrócić się z prośbą do osoby wnoszącej o przesłanie dodatkowych informacji dotyczących skargi/wniosku,

d) udzielić odpowiedzi w przypadku ponowienia skargi/wniosku, w której brak jest wskazania nowych okoliczności sprawy.

​

DOSTĘP DO INFORMACJI PUBLICZNEJ

W  PRZEDSZKOLU NR 90 IM.WRÓBELKA ELEMELKA  W KATOWICACH

Informacja publiczna, która nie została udostępniona w Biuletynie Informacji Publicznej, jest udostępniana na wniosek osoby zainteresowanej.

Osoba starająca się o wgląd do dokumentów powinna:

1.    Złożyć w kancelarii  Przedszkola 90 im . Wróbelka Elemelka  pisemny wniosek o udostępnienie wskazanego dokumentu.

Wymagany wniosek należy dostarczyć do Przedszkola na jeden z poniższych sposobów:

1. Przesłać pocztą (dla celów dowodowych zaleca się przesłanie listem poleconym).
2.    Złożyć osobiście w siedzibie Przedszkola w godzinach jego pracy.
Kancelaria Przedszkola czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 15.00

UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW:

1. Udostępnienie dokumentu urzędowego polega na umożliwieniu osobie zainteresowanej:

• bezpośredniego wglądu do wskazanego przez nią dokumentu, w celu zapoznania się   z jego treścią,

• sporządzenia notatek lub odpisów.

1. Wgląd do dokumentu urzędowego odbywa się w kancelarii Przedszkola, w której dokument jest przechowywany, w godzinach pracy, w obecności pracownika.

2. Wydawanie dokumentów, o które wnosi wnioskodawca poza miejsce udostępniania
jest zabronione.

TERMINY I SPOSÓB ZAŁATWIENIA SPRAWY:

1. Udostępnienie informacji publicznej na wniosek następuje w terminie 14 dni od daty złożenia kompletnego wniosku.
2. W sprawach skomplikowanych termin ten może być wydłużony do 1 miesiąca,
o czym Wnioskodawca zostanie poinformowany odrębnym pismem.
3. Informacje  publiczne  udostępnia  dyrektor  Przedszkola,  a  w  razie  jego  nieobecności upoważnieni pracownicy, w ramach ich kompetencji.
4.    Jeżeli udostępnienie całego dokumentu naruszałoby przepisy ustaw wyłączających jawność lub stanowiących tajemnicę, dokumenty udostępnia się w ograniczonym zakresie.


INFORMACJE NIEUDOSTĘPNIANE:

1. Dane podlegające ochronie :

• dane osobowe pracowników zatrudnionych w przedszkolu,
• dane osobowe dzieci i ich rodziców,
• wynagrodzenie pracowników,
• orzeczenia, opinie/informacje Poradni Psychologiczno- Pedagogicznej i innych poradni specjalistycznych,

Dokumentacja dydaktyczno-wychowawcza udostępniana jest organowi prowadzącemu i organowi sprawującemu nadzór pedagogiczny

 

TRYB ZAŁATWIANIA SPRAW

w  Przedszkolu 90 im. Wróbelka Elemelka w Katowicach

Sprawy do załatwienia przyjmowane są w trybie określonym w przepisach ustawy
z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
(j. t. Dz. U. z 2000 r Nr 98 poz. 1071 z późn. zm.)

Na podstawie art. 63 Kodeksu postępowania administracyjnego:

• Wszelkie sprawy dotyczące organizacji pracy i funkcjonowania przedszkola (podania, wyjaśnienia, skargi, wnioski, odwołania, itp.) mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie.

• Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych.
• Przedszkole czynne jest od poniedziałku do piątku od godziny 6.00 do 17.0

Sprawy załatwia się według kolejności ich wpływu i stopnia pilności.

Sprawy związane z żywieniem, zmianami w żywieniu, odpłatnością za pobyt dziecka w   przedszkolu, czasem pobytu dziecka:
Samodzielny referent : Edyta Górnicz w godz. 7.00 do 15.00;  

Informacje o funkcjonowaniu dziecka w przedszkolu, rozwoju dziecka, zachowaniu, osiągnięciach  /problemach/:  Nauczycielki poszczególnych grup – zgodnie z ustalonym harmonogramem spotkań i konsultacji z rodzicami .

W przypadku nieobecności dyrektora placówki, osobą uprawnioną do udzielania wszelkich informacji jest zastępca dyrektora, nauczycielka -  Ewa Kupietz